الإرجاعات والاسترداد

أهلاً بكم في Alziyana.com . بدخولكم أو استخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا أو شراء أي منتجات.

1. قبول الشروط

باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، وأنك مؤهل قانونيًا لإبرام اتفاقيات ملزمة. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. المنتجات والأوصاف

تقدم الزيانة منتجات صحية مغربية فاخرة مصنوعة من مكونات طبيعية.
نسعى جاهدين لضمان دقة وصف المنتجات والصور والتفاصيل. مع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب المكونات الطبيعية وطرق التصنيع التقليدية.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت.

3. التسعير والدفع

يتم عرض جميع الأسعار المدرجة على موقعنا الإلكتروني بالعملة التي حددتها، وقد يتم تحديثها دون إشعار مسبق.
نحن نقبل طرق الدفع الآمنة الرئيسية المعروضة أثناء الخروج.
من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على أن جميع معلومات الدفع المقدمة دقيقة ومصرح بها.

4. معالجة الطلبات وتوافرها

جميع الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد.
إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد الشراء، فسوف نقوم بإعلامك وإصدار استرداد أو خيار بديل.

5. الشحن والتسليم

تختلف أوقات الشحن باختلاف الموقع. مواعيد التسليم المُقدّرة مُقدّمة للتسهيل وليست مضمونة.
بمجرد الشحن، لا تتحمل شركة الزيانة مسؤولية التأخيرات الناجمة عن الجمارك أو شركات النقل أو العوامل الخارجية.

للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا.

6. الإرجاعات واسترداد الأموال

نحن نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة ضمن فترة الإرجاع المحددة.
يتم إصدار المبالغ المستردة بعد الفحص وقد يستغرق معالجتها عدة أيام عمل.

لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع Alziyana.com—بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والشعارات وأوصاف المنتجات—هي ملكية حصرية لشركة ALZIYANA ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو استخدام المحتوى الخاص بنا دون إذن كتابي.

8. سلوك المستخدم

عند استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على عدم:

  • المشاركة في أنشطة غير قانونية أو احتيالية

  • محاولة الوصول إلى المناطق المحظورة أو التدخل في وظائف الموقع

  • توزيع البرامج الضارة أو البريد العشوائي أو المحتوى الضار

  • إساءة استخدام بيانات الموقع الإلكتروني أو التلاعب بها

قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى تقييد الوصول إلى الموقع.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية من أجل الراحة.
نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو السياسات أو الممارسات الخاصة بهذه المواقع الخارجية.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل الزيانة مسؤولية أي مما يلي:

  • الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية

  • سوء استخدام المنتجات

  • ردود الفعل التحسسية أو الحساسيات
    يتم تشجيع المستخدمين على مراجعة المكونات وإجراء اختبارات على منطقة صغيرة من المنتج قبل الاستخدام.

11. التعويض

أنت توافق على تعويض Alziyana وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناجمة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو انتهاكك لهذه الشروط.

12. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا.
يتم التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها على موقعنا بشكل آمن وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

13. تغييرات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبول الإصدار الأحدث.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الولاية القضائية المحلية الخاصة بك، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.

15. معلومات الاتصال

لأي استفسار بخصوص شروطنا، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: alziyana@gmail.com
الموقع الإلكتروني: https://alziyana.com/